Die Begriffe Digital Marketing und Online Marketing mögen zwar ähnlich klingen, sind aber nicht deckungsgleich – ganz im Gegenteil! Digital Marketing ist die gezielte, inzwischen zunehmend personalisierte, Kommunikation mit den (potenziellen) Kunden über elektronische Geräte mittels digitaler Signale. Der Vorteil der Digitaltechnik liegt in der Messbarkeit aller Maßnahmen. Die User Signals ermöglichen den Digital Marketing Manager eine Erfolgsmessung, um das Marketing zu optimieren. Die Inhalte werden dabei oft über digitale Anwendungen ausgespielt, wie etwa auf Websites, in Apps, E-Mails oder auf Social-Media-Plattformen.

Online Marketing ist eine Unterform von Digital Marketing – digitale Kommunikation muss nämlich nicht zwingend mit dem Web verbunden sein. Digital Marketing kann auch offline stattfinden – beispielsweise über Display-Werbung an öffentlichen Orten. Digital Marketing beschreibt im engeren Sinne lediglich die Kommunikation über Digitaltechnik, dessen Signale auf dem binären System beruhen – unabhängig von der Quelle und dem Medium, über welche die Inhalte ausgespielt werden.

Hier­zu zählen Akti­vitäten des SEO (Search Engine Optimization), SEA (Search Engine Advertise­ment), Content Marketings, Social Media, E-Mail Marketing, Display Advertise­ment, Affiliate Marketings, Online-PR oder der Marketing Auto­mation auf Basis eines Customer Relation­ship Manage­ments.

Digital Marketing ist für Unter­nehmen heut­zutage aus zweierlei Sicht essenziell. Zum einen ist es notwendig, um am digitalen Zahn der Zeit zu bleiben und nicht den Anschluss an die Konkurrenz zu verpassen. Zum anderen ergeben sich aus der Nutzung von Digital Marketing bzw. Online Marketing eine Vielzahl an Chancen und Vorteilen. Dazu gehören unter anderem:

• Personalisierte Zielgruppen­ansprache
• Crossmediale Vermarktungs­möglichkeiten für Produkte/Services aller Art
• Steuerung von Digitalen Marketing­strategien (erfolgt auf Basis von Tools in Echtzeit)
• Verbesserte Kosteneffizienz im Marketing

Im Digitalen Marketing Kanäle aus­zumachen, die in ihrer Funktionalität oder ihrem Effekt besser oder wichtiger als andere sind, ist wenig sinnvoll. Das entscheidende Moment ist die Verzahnung der Kanäle mit­einander, da nur so Multiplikations­effekte erzielt und die volle Wirksamkeit einer Strategie im Digital Marketing entfaltet wird.

Der Online Marketing Manager, gerne auch als Digital Marketing Manager bezeichnet, entwickelt, steuert und analysiert alle Online-Marketing-Massnahmen eines Unter­nehmens mit dem Ziel, eine optimale Positionierung für das Unter­nehmen und seine Produkte im Netz zu er­reichen. Hierfür hat er eine ganze Band­breite an Aufgaben zu bewältigen. Der Online Marketing Manager organisiert und überwacht sämtliche digitale Marketing­aktivitäten. Dazu gehören beispielsweise die Konzeptionierung und Durchführung von Online-Marketing-Kampagnen, operatives und strategisches Management von SEA-Accounts sowie Display- und Text­kampagnen im Google-Display-Netzwerk. Er plant Content-Prozesse, steuert die Google-AdWords-Konten und erstellt Performance-Reportings. Er bereitet wichtige Kennzahlen für die Geschäfts­leitung auf und kümmert sich um Wettbewerbs- und Markt­analysen. Er verantwortet die inhaltliche Konzeption von digitalen Kampagnen und Landing­pages und steuert das Newsletter-Marketing. Ausserdem kann auch die Koordination von Agenturen und Redakteuren zu seiner Aufgabe gehören. In grösseren Unter­nehmen ist es häufig der Fall, dass die verschiedenen Be­reiche des Online Marketings von mehreren Personen übernommen werden. Dann gibt es zum Beispiel Content Manager, Social Media Manager und Performance Manager, die Hand in Hand zusammenarbeiten.

Das Internet boomt und somit sind Online Marketing Manager bzw. Digital Marketing Manager heute in nahezu jeder Branche zu finden. Zumeist arbeiten sie in Agenturen, Beratungs­firmen, Werbe­fachverbänden sowie in Marketing- und Kommunikations­abteilungen von Unternehmen. Zudem benötigt heutzutage jedes Unternehmen Know-How im digitalen Marketing. Aus diesem Grunde sind die Aus­bildungen im Bereich Online Marketing bzw. Digital  Marketing sehr beliebt.

Der Online Marketing Manager verantwortet die Konzeption, Organisation und Kon­trolle der digitalen Marketing­aktivitäten eines Unter­nehmens. Hierfür untersucht er das Nutzer­verhalten im Netz und ent­wickelt auf dieser Grund­lage Strategien, um das Unter­nehmen positiv und sicht­bar im Internet zu positionieren. Der Online Marketing Manager führt Markt- und Wettbewerbs­analysen durch und deckt Trends im Online Marketing auf, die er in seine eigenen Massnahmen einfließen lässt.

Das Aufgabenprofil des Online Marketing Managers ist sehr viel­schichtig. Er befasst sich mit Themen wie Online-Advertising, Suchmaschinenmarketing (SEO, SEA), E-Mail-Marketing, Social-Media-Marketing, E-Commerce und Web-Controlling. In kleineren Unter­nehmen ist der Online Marketing Manager als All­rounder für das gesamte Port­folio verantwortlich, während sich in grossen Firmen diese Spezialisierungen auch in den Berufs­bezeichnungen niederschlagen.

Auch die Optimierung des Web- oder Shopauftritts des Unter­nehmens und die Entwicklung von Konzepten für soziale Medien sowie der Aufbau von Kundenkontakten im Netz gehört zu seinen Tätigkeiten. Des Weiteren gehören die Erfolgs­kontrolle und das Re­porting zu den Auf­gaben eines Online Marketing Managers, um die Wirksam­keit der eingesetzten Marketing-Instrumente zu bewerten.

Ausserdem befasst sich der Online Marketing Manager noch mit dem sogenannten Affiliate Marketing. Beim Affiliate Marketing handelt es sich um ein internet­basiertes System, bei dem Firmen, die zum Beispiel einen Online-Shop betreiben, Provisionen an den Website-Betreiber bezahlen, wenn Besucher auf diesen Online-Shop klicken oder etwas kaufen.

Die Aufgaben des Online Marketing Managers im Überblick

• Konzeption und Durchführung von Online-Marketing-Kampagnen
• Operatives und strategisches Management von Such­maschinen­marketing
• Content Marketing
• Steuerung von Google-AdWords-Konten
• Erstellung von Performance-Reportings
• Auf­bereitung wichtiger Kenn­zahlen für das eigene Team und das Management
• Er­stellung von Wettbewerbs- und Markt­analysen
• Verant­wortung für die inhaltliche Konzeption von digitalen Kampagnen
• Steuerung des E-Mail-Marketings
• Social Media Management

Der Online Marketing Manager benötigt ein sehr gutes Verständnis hinsichtlich der Zusammen­hänge und Abläufe des Internets und der digitalen Medien und zudem ein fundiertes Marketing­basiswissen. Viele Unternehmen verlangen darüber hinaus, dass der Online Marketing Manager über Know-how in den Bereichen Website-Konzeption, Interface Design und Usability verfügt. Vorteil­haft sind zudem grund­legende Kenntnisse im Bereich technischer Aufbau einer Website bzw. Web-Anwendung. Der Online Marketing Manager sollte ausserdem die gängigen Web-Analyse- und Tracking­tools kennen, damit er Online-Marketing-Kampagnen auswerten und einordnen kann. Auch Texter-Qualitäten sind von Vorteil, beispielsweise zur Formulierung von Anzeigen­texten für Google-Ads-Werbe­kampagnen oder SEO-Beschreibungs­texten.

Neben den fachlichen Skills ist auch eine Reihe weiterer Kompetenzen gefragt. So sollte der Online Marketing Manager über ein hohes Mass an Eigen­initiative und Verantwortungs­bewusstsein verfügen. Er sollte souverän im Umgang mit Menschen sein und ausgeprägte kommunikative Fähig­keiten mitbringen. Arbeitet der Online Marketing Manager in einer Agentur, ist er häufig Kunden-Schnittstelle und arbeitet mit internen oder externen Entwickler- und Kreativteams zusammen. Darüber hinaus sollte der Online Marketing Manager belast­bar sein und über gute Fähigkeiten der Selbst­organisation verfügen.

In fast allen Unternehmen sind für die Position des Online Marketing Managers auch verhandlungssichere Englischkenntnisse nötig. Besonders in Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, da er hier oft mehr­sprachige Websites verwalten und sich ggf. mit lokalen Marketing­abteilungen in den Auslands­niederlassungen abstimmen muss.